消协二度炮轰苹果“霸王条款”

    苹果近几年在国内凭借其产品发展得如火如荼，但其售后服务“霸王条款”一直被消费者诟病。中消协联合北京消协等46家全国各地消协昨日联合发表意见，炮轰苹果公司手机维修条款，要求其尽快修改《苹果维修条款和条件》（以下简称 “条款”）中存在的违法和侵害消费者权益的条款。据了解，这是中消协两个月内第二次向苹果“开炮”，苹果方面则对消协的炮轰一直未做回应。

    中消协负责人表示，中消协在6月首次指出苹果“霸王条款”，此后联合地方消协，通过劝谕、会谈、检查等各种方式，敦促苹果公司修改问题条款。此后，苹果公司回函提供了修改后的“条款”，并在其官方网站予以公布。原来点评的问题中有关三包期内可使用翻新件问题，修改为适用消费者保护法的规定；有关运输损坏不能免费维修问题，进行了删除。但是，上次点评涉及的“维修后逾期未取机视为消费者放弃所有权”、“代替消费者做选择自行限定责任范围”等问题苹果公司并未正视和进行有效改正。

    上述负责人同时表示，修改后的“条款”主要有两方面问题，一是部分条款内容违反法律规定，二是一些规定不明可能损害消费者权益。

    为此，中消协联合全国副省级以上消费者协会继续发布了十大点评意见，包括更换旧件归公司，财产不容自己处分；零件90天无缺陷，责任承担公司定等。（记者 孙舒扬）