民意调查显示三星败诉后形象未受影响

　　9月11日消息，据国外媒体报道，虽然一般人都会认为，上月美国加州圣何塞联邦法院做出的极端有利于苹果的判决可能会严重损害三星的形象，但最近一项民意调查显示情况并非如此。

　　调查机构YouGov最近发起的一项民意调查显示，过去两周，三星的形象获得了很大地恢复，在早期用户及在18-34岁人群中，三星的“热议分值(Buzz Score )”甚至超过了苹果。

　　“热议分值”是YouGov创建的一个评分系统，显示各大品牌在美国的受欢迎程度。它的统计方法是每天对500名美国用户进行在线调查，询问受访者是否“在过去两周通过广告、新闻或他人等渠道听到过某个品牌的消息”，以及该消息是正面还是负面的，然后将调查情况换算成-100至100之间的一个分数(-100是完全否定的，100是完全正面)。

　　下面曲线显示在早期用户中，三星和苹果“热议分值”的变化(红线代表三星，黑线代表苹果)：

　　下面曲线显示在18-34岁人群中，三星和苹果“热议分值”的变化(红线代表三星，黑线代表苹果)：

　　8月24日，苹果在与三星专利诉讼中获得压倒性胜利。根据判决结果，三星需要赔偿苹果10亿美元，而苹果有理由要求禁止三星某些产品在美国市场销售。

　　虽然无法直接证明受访者对三星和苹果的态度受到这项判决的影响，但全球执行总监特德·马兹里(Ted Marzilli)表示，有强有力的证据表明这两家公司的“热议分值”与判决密切相关。

　　马兹里称：“8月24日至8月31日，三星的“热议分值”由26下降至12，减少了一半多，而同期苹果的“热议分值”由33上升至38，使这两个品牌的“热议分值”差距在8月底的时候达到26。”

　　他补充说，此后三星的“热议分值”逐步回升，甚至在上周晚些时候超过了苹果。

　　英国调查机构Media Measurement所做的一项研究结果与YouGov的调查结果相一致。Media Measurement的研究表明，三星的品牌形象在判决后大幅下降。这家调查机构发现，在Twitter和Facebook讨论这项判决的网民，绝大多数对三星做出负面评价。(刘春)