宽带打折背后的'陷阱'

【案例导读】

　　利用宽带打折优惠为诱饵，收取某些单位预交的一年宽带费用，再私自更改对方的宽带服务，以图赚取其中差价。日前，在上海华东政法学院召开的“电信服务与欺诈客户行为的惩治”研讨会上，电信公司爆出日前刚刚发现的这种新骗术。

　　【案例正文】

　　骗局：打折优惠遭遇“李鬼”

　　电信公司日前接到某公司反映，一男子持“上海市电信公司员工证”，身穿电信工作服，上门推销上海电信宽带业务。该男子声称可以为该公司原有的2门宽带提升速率，资费享受8折优惠。原价一门宽带每月1500元，现价只要1200元，但须一次性付清一年费用14400元。该男子还当即出具了盖有“电信公司某营业处”的电信费账单，上面列出了2门宽带的年费和手续费等收费共计29980元，约定2天后上门收取费用。

　　该公司心存疑虑，赶紧向电信客服热线求证。经过查证，该男子出示的所有证件材料都是假冒的。这番查证顺藤摸瓜，居然爆出了利用宽带服务进行的新骗术。

　　骗术：“骗”两种服务费差价

　　上海市电信有限公司保卫处处长周海泉告诉记者，这些骗术其实并不新鲜。他们或伪造电信公司员工身份上门推销，或冒充上海电信代理商，谎称可以比电信的营业网点更优惠的资费安装宽带业务，而受害者往往是单位。每月600元至2500元不等的优惠资费，让某些单位“心动不已”。

　　根据电信公司调查，目前骗术大致为三种类型：其一为“降低速率”，用户原本上下行512K速率的宽带，被“骗子”私自改成上下行128K的宽带；其二是“改变计费方式”，原本无限包月的计费方式，被私自更改成有限包月；其三是干脆将单位用户宽带，变更为私人用户。

　　用户自以为能享受到优惠的电信宽带服务，孰不知经过这番“大换血”，却换来了速率下降、宽带费用每月超标的低劣服务，“骗子”却赚取了两种服务不同收费之间的差价。为了防止用户知道真相，“骗子”又将账单地址更改，由他们集中收取电信公司每月发出的账单。

　　拆骗：专家教你几手绝招

　　针对这些骗术，上海市电信有限公司商业客户处沈钢副处长告诉记者，委托办理宽带业务的本意是为了方便市民，不料却被不法之徒利用。目前，电信公司已弥补了这个服务漏洞。

　　沈钢表示，目前，办理宽带速率变更业务必须本人亲自到营业厅办理，如委托他人办理，电信公司也会根据客户登记的资料，亲自询问本人；如果单位用户欲降宽带速率，电信公司也会专门致电给该单位核实。另外，沈钢还提醒市民，要申请宽带服务，一定要到电信公司营业地点；市民或者单位没有按月收到电信账单，务必要引起警觉，立即联系电信公司。

　　如果担心宽带速率不知不觉被降低，沈钢教给市民一个小“绝招”：只要到上海本地网站，下载10M左右的文件或者通过邮件发送一个较大文件就可以获知，以上下行512K宽带速率为例，一般下载速度应为50K左右，而上传速度应为40K左右。

　　华东政法学院司法研究中心主任游伟教授对此也表示，此类新型骗术社会危害性极大，一旦该行为涉及犯罪，将被法律严惩。而作为电信公司，电信服务不仅要方便市民，同时也要做好防范。